Portails clients intégrés utilisant AWS pour IptiQ
ELCA a fourni avec succès des services gérés AWS à IptiQ, en s'appuyant sur une pile technologique qui comprend un frontend React et un backend Spring Boot. Cette solution complète implique la migration des politiques de livre fermé à partir d'un système existant, la communication avec les clients et l'affichage de ces politiques.
Dans le paysage commercial concurrentiel d'aujourd'hui, il est primordial d'offrir une expérience client exceptionnelle. Les entreprises reconnaissent de plus en plus l'importance d'interactions transparentes avec leurs clients. Cette volonté d'améliorer l'engagement et la satisfaction des clients a donné lieu à des solutions innovantes, notamment l'adoption d'Amazon Web Services (AWS) pour l'informatique en nuage. Dans cet article, nous allons voir comment ELCA a fourni des services gérés AWS à IptiQ, avec un accent particulier sur la migration des politiques de livre fermé, la communication avec les clients et l'affichage des politiques.
L'utilisation d'AWS comme plateforme de cloud computing permet à des entreprises comme IptiQ d'innover rapidement, de profiter de ressources élastiques, d'optimiser les coûts en payant à la consommation et de déployer leurs services à l'échelle mondiale.
En outre, ELCA a mis en œuvre Amazon ECS (Elastic Container Service) pour orchestrer et gérer les applications conteneurisées, ce qui assure l'évolutivité et la fiabilité du système.
Pour accélérer la distribution du contenu web, l'ELCA a mis en place Amazon CloudFront, qui met en cache le contenu stocké dans un Amazon S3 Bucket. Cette configuration permet d'affiner les contrôles d'accès en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise, de l'organisation et de la sécurité. La sécurité des données et la conformité ont été privilégiées tout au long du projet, avec des mesures rigoureuses mises en œuvre à chaque étape.
Les clients d'IptiQ bénéficient désormais d'un accès sécurisé qui leur permet de se connecter, de changer de mot de passe et de mettre à jour leur adresse électronique en toute transparence. En outre, la plateforme facilite la communication en permettant aux clients d'échanger des messages avec des pièces jointes. En outre, les documents PDF essentiels sont facilement accessibles, ce qui améliore l'expérience globale de l'utilisateur.
Dans le cadre de son développement complet d'applications, ELCA a intégré de manière transparente AWS SES (Simple Email Service) afin d'améliorer la prise en charge des notifications par courrier électronique.
Le processus de développement a adhéré aux principes de l'ingénierie agile, favorisant une collaboration continue entre ELCA et IptiQ. Cette approche itérative a permis des améliorations continues, garantissant que le portail évolue en fonction des besoins changeants des clients. L'agilité a joué un rôle essentiel dans le maintien d'une solution axée sur le client. ELCA a également pris la responsabilité de l'installation, des opérations et de la maintenance de l'infrastructure AWS dans le cadre du contrat de services gérés avec IptiQ.