Cloud Managed Services
L'externalisation des opérations dans le Cloud vous permet de vous concentrer sur votre activité, tandis que nous gérons vos plateformes et applications.
Les enjeux principaux de l’opération en environnement Cloud
Migrer vers le Cloud vous libère de nombreux tracas liés à l'exploitation de centres de données ou de serveurs sur site ou en colocation. Cela vous ouvre à des possibilités complètement nouvelles pour exécuter, traiter et stocker vos applications et vos données. Cependant, le fonctionnement différent du Cloud et le modèle de responsabilité partagée qui l'accompagne vous présentent également de nouveaux défis :
Traiter avec de grands fournisseurs de Cloud public anonymes et internationaux, dotés de tarifs complexes et de niveaux de service (SLA).
Gérer une plateforme composée de services allant de l'infrastructure jusqu'au niveau Cloud natif, qui évolue également au fil du temps.
Habituez-vous à différentes manières de procéder aux déploiements, à la maintenance, aux sauvegardes, à l'archivage, à la reprise après sinistre, à la surveillance, aux alertes et à la gestion des incidents.
Avoir un besoin accru d'automatisation pour optimiser l'utilisation et permettre la scalabilité et l'élasticité.
En plus de la sécurité, de la fiabilité et des performances, gardez également un œil sur les coûts de manière continue.
Nous exploitons vos plateformes et applications dans le Cloud
Nous fournissons de tels services pour différents Clouds publics (AWS, Azure, GCP, etc.) et également dans un modèle hybride.
Provisionnement et remise de la plateforme et des applications.
Gestion de la plateforme et des applications et services de cycle de vie.
Surveillance continue et alertes concernant l'infrastructure Cloud, les charges de travail et les coûts.
Gestion des incidents et support de la durée des heures de bureau jusqu'à 24/7.
Services DevOps, CI/CD et Software Factory optionnels.
Lorsque vous confiez vos opérations Cloud à ELCA Cloud Services, vous bénéficiez de notre gamme complète de services autour de la revente, de la gestion et de l’assistance de vos plateformes et applications dans le Cloud.
Revente de services Cloud
- Dans le cadre des programmes Microsoft CSP et AWS SPP
- Facturation, suivi des coûts et gestion des SLA auprès du fournisseur Cloud
Exploitation des plateformes et applications
- Environnements Cloud publics, privés, hybrides ou multi-Cloud
- Plateformes, charges de travail et données des clients
- Journalisation, surveillance, alertes, gestion des incidents et assistance
- Déploiement et maintenance
- Reporting et documentation
- Niveaux de support 1, 2 et 3
- Interface avec le fournisseur Cloud et des tiers
- SLA jusqu’à 24/7
- Flexibilité selon les exigences des clients
Exploitation des services SaaS
- Plateforme de développement Cloud
- Services gérés standardisés
- Gestion des applications et DevOps
Nous offrons nos services pour différents Clouds publics (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform, etc.) ainsi qu'en mode hybride et multi-Cloud. Bien que nous recommandions de suivre nos procédures standard et nos meilleures pratiques, notre approche est largement configurable pour répondre à vos besoins spécifiques.